De vakantietijd is aangebroken, en alom kom je dat vreselijke begrip komkommertijd tegen. Alsof de wereld tot stilstand komt.
Dat deed bij mij de vraag rijzen of in de zomermaanden een geringer beroep op zorg wordt gedaan?
Ik kan me wel voorstellen dat als de specialist op vakantie is, onderzoeken en behandelingen 3 weken worden uitgesteld. En dat er voor assistenten dan ook minder werk is. Maar mensen worden nog steeds ziek in de zomer, krijgen ongelukjes, moeten nog steeds verzorgd worden. Dat stopt toch niet?
Of is het ook voor zorginstellingen komkommertijd, en is er sprake van uitgestelde zorg, waardoor na de vakanties sprake is van een inhaalslag en dus extra wachtlijsten?
Misschien bij uitstek een vraag voor Cees Sterk…, of iemand anders wellicht.
Posts tonen met het label zorgtoerisme. Alle posts tonen
Posts tonen met het label zorgtoerisme. Alle posts tonen
vrijdag 18 juli 2008
woensdag 11 juni 2008
Wat is zorgtoerisme?
Zorgtoerisme lijkt een serieuze bedrijfstak te worden, publiceerde ik eerder. Maar de term blijkt nog wel eens verwarring op te roepen.Ik heb dat voor u op een rijtje gezet. In grote lijnen kun je 4 typen zorgtoerisme onderscheiden.
Maar natuurlijk is die scheiding niet zo strikt. In de praktijk ontstaan allerlei mengvormen.
Behandeling
Hierbij gaat het om mensen die in een ander land een medische behandeling, therapie of kuur ondergaan. Variërend van een ooglaser behandeling in Turkije, een facelift in Thailand, tot een psoriasis kuur in Jordanië. De uitvoerenden zijn hier artsen.
Herstel
Andere mensen willen in een prettige ambiance kunnen herstellen van een operatie of ziekte. Een zorghotel is een voorziening waar dat kan. Zorghotelgasten zijn medisch gezien uitbehandeld en hebben geen volledige ziekenhuiszorg meer nodig. U zult hier geen artsen aantreffen maar begeleiding en nazorg door verpleegkundigen.
Preventie
In de sfeer van preventie zou je zogenaamde wellness activiteiten kunnen plaatsen, waarbij je je volledig laat verwennen en herboren thuiskomt. Lekker ontspannen in een spa, kuuroord, of wellnesscenter zoals dat tegenwoordig heet. Professionele begeleiding is hierbij aan de orde.
Vakantie
En tenslotte zijn er vakanties voor mensen met een beperking, een chronische ziekte, burn-out klachten, enz. Ook hier is sprake van professionele begeleiding.
dinsdag 27 mei 2008
Patiënten meer tevreden in België
Het aantal Nederlanders dat zich laat behandelen in Belgische ziekenhuizen stijgt explosief. Dat komt door de veel kortere wachtlijsten in België. Zo blijkt uit cijfers van de 2 grootste zorgverzekeraars van ons land.
Volgens Dirk-Jan Westerwoudt van CZ, dat met 20 Belgische ziekenhuizen een contract heeft, kunnen patiënten in Vlaamse ziekenhuizen vaak veel sneller terecht. “Veel klanten zijn erg positief over de bejegening in België. De Vlaamse specialist pakt letterlijk zelf de agenda om een operatie te plannen. In Nederland gaan die dingen over veel meer schijven.”
Nederlandse ziekenhuizen in de grensstreek zien de Vlaamse concurrentie met lede ogen aan. “Wij moeten ultrakorte wachtlijsten hanteren om klanten tevreden te stellen,” Zegt Paul Rademacher, bestuursvoorzitter van het Zorgsaam Ziekenhuis in Terneuzen.
Lees het volledige artikel op AD.nl
Marktwerking kent geen grenzen en klanten willen simpelweg tevreden gesteld worden. Dat brengt mij tot enkele vragen. Mogen Nederlandse ziekenhuizen eigenlijk samenwerken of zelfs fuseren met bijvoorbeeld Belgische ziekenhuizen? Weet iemand dat? Betekent deze ontwikkeling dat zorgsystemen in landen langzaam naar elkaar toe zullen groeien?
Ook Martijn Hulst schrijft over dit onderwerp en wijst erop dat zorgtoerisme een serieuze bedrijfstak begint te worden.
Volgens Dirk-Jan Westerwoudt van CZ, dat met 20 Belgische ziekenhuizen een contract heeft, kunnen patiënten in Vlaamse ziekenhuizen vaak veel sneller terecht. “Veel klanten zijn erg positief over de bejegening in België. De Vlaamse specialist pakt letterlijk zelf de agenda om een operatie te plannen. In Nederland gaan die dingen over veel meer schijven.”
Nederlandse ziekenhuizen in de grensstreek zien de Vlaamse concurrentie met lede ogen aan. “Wij moeten ultrakorte wachtlijsten hanteren om klanten tevreden te stellen,” Zegt Paul Rademacher, bestuursvoorzitter van het Zorgsaam Ziekenhuis in Terneuzen.
Lees het volledige artikel op AD.nl
Marktwerking kent geen grenzen en klanten willen simpelweg tevreden gesteld worden. Dat brengt mij tot enkele vragen. Mogen Nederlandse ziekenhuizen eigenlijk samenwerken of zelfs fuseren met bijvoorbeeld Belgische ziekenhuizen? Weet iemand dat? Betekent deze ontwikkeling dat zorgsystemen in landen langzaam naar elkaar toe zullen groeien?
Ook Martijn Hulst schrijft over dit onderwerp en wijst erop dat zorgtoerisme een serieuze bedrijfstak begint te worden.
Labels:
efficiency,
klanttevredenheid,
ziekenhuizen,
zorgtoerisme
Abonneren op:
Posts (Atom)